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- 01 囤流量
- 02 树人设
- 03 选产品
- 04 筛客户
- 05 做服务
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其实到现在,身边靠做私域赚钱大有人在,包括做淘客、抖客、微商、群接龙、快团团等等,那么今天村长就来和大家聊聊,想要在私域里做交易,到底需要注意哪些方面,当然,我这里只针对个人、小微商家而言。
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01 囤流量
n想要在微信里里卖货,不管是朋友圈还是微信群,首先你得有人。nn这是再也简单不过的道理了。nn就像你要开个超市,好好的镇上不开,你非要跑到一个只有十几户农民的村子里开,这不是明摆着作死吗?nn同样的道理,那些你看到但凡在微信里赚到钱的人,私域里一定是有足够的流量。nn所以少轻信那些零粉丝、零成本就能赚钱的项目。nn那么最基本的问题,先看看你的微信通讯录里面的好友有多少人?nn人数少的,自己就想尽一切办法去加人。混社群、写内容、做活动、发福利等等。n
02 树人设
n一个裁缝突然去开一家美食店,大家会怀疑他做的好不好吃。nn一个经常喜欢说大话,不靠谱的人突然开始卖东西,大家会觉得是不是假货?nn所以在私域卖货,先要建立自己的人设。nn专业的人,在其他多个外部平台上,就已经建立了对应的人设。nn如果你是刚从朋友圈开始做起,那么你就要学会树立自己的人设。nn新手先要培养自己的人设和客户,比如在卖货前期持续一个月开始做铺垫。nn而不是那种突然就刷屏朋友圈开始卖货了,这样不仅没信任,还会被拉黑。nn关于人设最重要的就是专业和靠谱,做好这两点即可。n
03 选产品
n接下来就是最为重要产品,主要分为五个方面。nn1、商品nn你打算卖什么?nn这个和线下开店是一样的,你不可能想着卖什么就卖什么,也不是看到别人卖什么就卖什么。nn你需要考虑地理位置、客户、货源、技能、需求、利润、发货等等多方面的因素。nn2、质量nn质量永远是第一位,卖的东西质量差,不仅退货率高,口碑差,关键还亏本。nn所以在私域卖货,自己要有靠谱的货源,同时自己也要使用,甚至要去到场地考察。nn3、价格nn许多做私域的人都会有一个误区,就是认为私域卖货,东西越便宜越好。nn其实不然,核心还是要看你卖给谁,卖什么。nn因为在私域里卖什么东西的都有,几百万的豪车、豪宅都能卖出去。nn但有一点,就是完全一模一样的产品,肯定不能比其他渠道还贵。nn4、种类nn不管你卖什么,如果你总是在私域里卖一样产品,一定会被拉黑的。nn尤其是卖非服务类的产品,一定要注意,自己平常推广产品,组团的频次和数量。nn哪怕按照季节性,一个月卖一两款产品都没关系,核心就是不能让用户消费疲劳。nn以前许多传统微商之所以后面做不下去的原因之一,也是如此。nn5、内容nn还有一点是大家忽略的,许多人并没有重视自己朋友圈亦或是快团团、群接龙上产品详情的内容设置。nn如果用户看到你的朋友圈都是广告,没有任何客户、发货、实地考察、使用等反馈,用户下单的欲望会下降。nn同时,如果进入你在快团团等渠道的链接,里面下单、评分、产品描述都很杂乱,用户也会迟疑。nn你可以不懂设计,但你不能不懂客户。n
04 筛客户
n刚才前面提到在朋友圈到底卖什么?nn除了看你有什么资源外,还要看你私域里吸引了哪些用户。nn就像你把火锅店开到学校门口,一般是会倒闭的,因为人群和消费场景不精准。nn如果你是卖玩具的,那你就多应该加一些宝妈。nn多找找宝妈群,外面多写一些宝妈育儿文章,免费分享各种月入资料。nn如果你想卖中高端的品质产品,那你就得多加一些高级白领,多混一些健身群、瑜伽群、国际学校的家长群等等。nn之前和大家分享的小红帽案例,就是专注做中高端人群的私域团购。n
05 做服务
n最后一点就是服务,服务主要包含两个方面,咨询和售后。nn关于咨询问题就是提前做好一些FAQ和场景的使用说明。nn而售后,核心就是产品质量和发货。nn尤其是自己找货源发货的,自己一定要测试、把关。nn每一款产品都要做好瑕疵率、退货率的统计,对于有问题的合作商家一定要及时下架。nn另外对于处理客户的反馈,原则就是简单、直接。nn不要为了一两单、几块钱,和客户斤斤计较。nn果断补偿、发券、退钱,同时做好客户黑名单即可。nn以上这些,只是关于私域营销的框架内容,涉及到具体实操上还有很多细节,后续我们有机会再来分享
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