快手数字人直播时代来啦！直播规范抢先看！

女娲产品使用说明

1.产品介绍

1.1女娲是什么？

• 女娲平台是面向广告主推出的具备虚拟人直播能力的矩阵式一站运营平台，帮助客户解决：

1. 提供虚拟人开播能力，24小时开播，降低开播的门槛和成本；

2. 提供矩阵账号运营能力，快速开播N个账号，实验优质剧本，并规模化复制或集中广告投入，减少实验周期获取更多转化。

3. 提供虚拟人开播从账号风控到开播、（小铃铛/小黄车等）投放全链路的服务，降低广告主运维成本。

• 女娲为大家提供免费的线路应用，高度逼真高效的虚拟人开播及全流程的开播服务，希望帮助用户拿到收益的同时，帮助大家拿到更多的消耗。

1.2 女娲详细介绍

1. 什么是虚拟人开播？

• 我们从外部寻找真人模特，拍摄采集人物模型，通过配置剧本（讲什么话+直播间装修），互动等，开启一场设置好的虚拟人直播。

2. 客户再哪些场景下可用？

• 主播助理-主播可使用女娲，完成自己的虚拟人像制作，根据主播的素材，帮助主播创建AI助理，帮助主播生产短视频，利用非直播时间进行AI助理开播，充分提升流量使用效率；

• 快速试错，寻找优质剧本，提高转化效益——女娲支持批量管理账号和开播，您可同时操作多个账号进行投放验证，快速选出转化效果好的剧本和方向，并快速泛化到其他账号，帮您尽快提升收益转化。

• 低成本开直播，一键托管——内容侧完全托管，只投入线索运营。各类商家可以一次性管理矩阵账号，商家可以上传素材，并配置脚本/依托大模型脚本后实现，内容侧完全托管。女娲将帮助商家自动完成开播、内容制作发布、问题回答等全部动作。商家仅需要对线索进行运营使用；

1.3为什么选择女娲开播？

请注意：以下均为女娲提供的服务，客户未使用女娲开播，则不享受

短视频vs直播

真人直播vs其他虚拟人直播vs女娲虚拟人直播

2.功能介绍

2.1权限开通

  女娲账号包括两种：母账号（可登录女娲）、子账号（开播账号）。子账号加白后，母账号绑定子账号，即可操作子账号开播。

  开通母账号，需要客户将母账号提供给快手销运同学开通。所需信息如下：

2.2登录女娲

 女娲地址：https://nvwa.e.kuaishou.com，建议扫码登录。

 如需要同时用不同快手ID登录快手其他平台（磁力智投、磁力金牛等），建议用不同浏览器，会发生账号顶掉的情况。

 如同一账号则无需切换浏览器。

2.3绑定女娲子账号

开播管理》点击“添加子账号”》绑定账号

注：子账号必须加白，如未加白不能绑定；子账号仅限1个母账号绑定；绑定子账号一次可绑定多个；

2.4剧本管理

   在剧本管理模块， 用户可以创建剧本，通过选择虚拟人形象、选择虚拟人音色、装修场景（背景图、前景贴纸、背景音乐、人物布局）、播片素材等，控制AI虚拟主播视频或直播间的播报内容。

   点击女娲“剧本管理”，会跳转到智播剧本设计页面（临时复用智播能力，产品迭代中）

   剧本是建在女娲母账号下，母账号的剧本可给绑定的任一子账号进行关联并开播。

您可以在该页面新建剧本，同时管理（编辑、复制、删除）历史剧本。

如已经生成剧本，即可点击剧本列表中某个剧本名称，右侧会弹出剧本详情模块，您可以在该模块查看该剧本的详情，并且可以进行预览、编辑、去开播和生成视频的操作。

管理您的剧本

点击「新建剧本」，您将进入剧本编辑流程。此外，您也可以点击历史剧本列表中的「编辑」，和剧本详情页中的「编辑」进入剧本编辑流程，更改剧本的配置和内容。

同时，您还可以复制剧本。比如您配好了一些文案后，但想换一个主播，就可以复制一个剧本，再编辑剧本去更换主播形象。

您还可以删除剧本。但是一定要注意！删除了剧本就没法找回了哦，一定要谨慎操作。

编辑剧本

点击新建剧本后，您需要选择文本驱动，或音频驱动。

• 选择文本驱动，您的虚拟主播将会播报出您提供的文本。您可以选择主播音色、语速。文本驱动最大区别是支持主播口播回复。

• 选择音频驱动，您的虚拟主播将会由您提供的音频驱动，自动匹配动作、口型。上传音频格式支持mp3、mp4、wav、aac，时长最长支持60min。音频驱动不支持口播回复。

  角色配置

  剧本编辑流程的第一步是是「角色配置」，您可以进行基础配置和虚拟人设置。

  基础设置

  • • 剧本名称：您可以为您创建的剧本命名。在首页您可以通过搜索剧本名，找到您需要的剧本。

  虚拟人设置

  • • 虚拟形象：选择虚拟主播的形象。可放大缩小移动位置。

    • 主播音色（仅限文本驱动）：为虚拟主播选择不同的音色。

    • 主播语速（仅限文本驱动）：控制主播说话的速度。

  其他设置

  • • 直播背景：直播间背景，支持图片（png、jpg、jpeg）、视频格式（MP4，大小在1.5g以内，分辨率在1080p以下，背景视频在25帧及以下的AVC格式）。背景视频将会循环播放。您的直播背景将被自动裁切，建议比例为竖屏（9:16）。预览时，您的背景视频是静止的，以节省资源，但最终效果是动态的。

    • 前景贴纸：在人物前面的图层展示，仅限一张。您可以自定义上传png、jpg和gif格式的贴纸，建议文件大小在100M以内。

    • 背景音乐：您可以自定义上传mp3格式的音频文件。建议音量稍小，以免盖过人声。

  布局自定义

  • • 您可以在页面左侧预览框，通过拖动、缩放，调整您所需要的布局。

  点击「保存」，即可保存当前内容；点击「下一步」，即可进入台词素材配置页面。

  台词素材配置编辑

  台词编辑

  在台词编辑页，您可以为您的剧本添加台词（即需要虚拟主播播报的内容），并为每段台词添加背景素材。

  

  对于每段台词的编辑，我们提供以下能力：

  • 添加台词：为剧本添加一段新的台词，新台词段排序在现有台词段的下方。

  台词类型（无用）：你可以为该条台词选择一个类型，帮助您更好管理剧本结构（不同台词类型不影响剧本功能）。 台词命名：点击台词旁的铅笔图标，可以台词命名，方便您区分管理台词。

  • 台词编辑：您可以在文本输入框中输入一段想要虚拟主播播报的内容。每段台词不超过500字。

  当您在文本输入框中输入台词内容后，下方文本轨道会更新该段文本内容的音频。您可以点击左边的小喇叭，播放和暂停，来试听您的内容。预览时，您的背景视频和人物是静止的，以节省资源，但最终效果是动态的。

  添加素材

  点击「添加素材」，即可自定义上传背景播片的图片和视频。素材的作用是搭配音轨，在指定话术下，展示某个图片/视频。

  图片素材：

  • 格式png、jpg

  • 建议横屏比例16:9

  • 建议竖屏比例9:16

  • 图片文件大小不超过10M

  视频素材：

  • 格式MP4、jpg、png、jpeg。

  • 建议横屏比例16:9

  • 建议竖屏比例9:16

  • 视频大小不超过300M，分辨率不超过720p，帧率小于等于25帧

  如何调整素材图层 / 手动调整素材置于数字人前或数字人后

  在添加素材页面，点击右下角的【置于人物前】可调整素材图层。

  效果如下：

  

  素材的添加方式同动作一样，鼠标选中素材库中的某个素材，并拖入到下方素材轨道中，即可完成对台词的素材匹配。素材轨道中支持多个素材的添加，且可以通过伸缩素材的长度调整素材的播放时长。

  当您完成一段台词编辑后，可以对该段台词进行预览、删除、顺序移动操作。

  组件挂载

  小黄车——选择【快手小店】目标业务

  点击「关联商品卡片」，即可为该剧本添加需要挂小黄车的商品ID（商品id为商品在快手小店中的对应ID），实现开播时小黄车自动上架商品。

  

  注意：

  1.若商品ID输入错误，会导致商品挂车失败，直播时小黄车无任何商品，请仔细确认商品ID

  2.商品ID的添加顺序为最后开播时小黄车的挂车顺序，请确认好商品顺序

  3.商品名称仅在本平台生效，不影响直播间小黄车商品名称

  4.需要挂小黄车的商品必须在店铺中是正常上架售卖状态。

  • 本地生活团购直播间——选择【本地生活】目标业务

  新增商品后需填写团购ID

  • 外循环挂小铃铛——无需选择目标业务

  挂载小铃铛的用户需申请蓝v账号并必须投流

  开播后需在web端磁力智投手动激活、挂载小铃铛

  • 小钥匙

  请务必确认，选择服务号，即可挂载小钥匙。服务号挂载的商品ID是开播账号下的商品，如否，开播会挂载不上。

  台词匹配商品详情卡片/互动问答（仅直播场景）

  当完成商品挂车后，可在「添加文本」中台词段上方的「关联商品」中为该台词段关联一个商品，用于在虚拟人进行该段台词播报时：

  ①直播间右下方弹出对应的商品卡片

  ②匹配该商品的问答库，回答该商品的问题

  

  缓存剧本

  若您完成剧本编辑，之后想导出视频或直播，则点击下方「缓存」按钮。您在生成直播前，必须要缓存剧本！为的是防止卡顿等情况。

  点击「缓存」后，系统会自动跳转到「剧本管理」首页，此时剧本正在缓存中，请您耐心等待一定时间。

  2.5、设置自动回复

  如果想设置虚拟主播在自直播间进行自动回复，可生成互动库。

  先在快手智播页面左侧选择“互动管理”，然后点击右上角的【+新建互动库】；

  

  进入新建的互动库后，可以看到右上角有两种输入问题的方式，即【批量上传】和【问题配置】

  

  批量上传

  如选择【批量上传】需先在excel中按一下格式制成表格，每次上传仅支持一个表格上传。

  表格格式：

  文件格式目前平台仅支持这种（和之前不一样），支持上传excel，每次只能上传一个excel

  • • 标准问题：只有一个，必填

    • 相似问题：0-5个，可以没有值

    • 答案：只有一个，必填

  示例：

  

  批量上传后的画面如下，点击【保存并返回】

  

  互动库保存完后，默认状态是未启用，需手动开启，才能在直播控制后台选择到

  

  问题配置（手动输入单个问题）

  点击右上角【问题配置】可以直接在快手智播平台手动输入单个问题

  

  点开页面如下，可输入一条标准问题、一条标准答案、商品ID可选填；另外可以输入5条相似问题，以提高数字人的辨别能力

  示例：

  

  输入完成后点击【保存】可跳转回互动管理库，默认不启用状态，需点击【是否启用】按钮，变为蓝色即启用。

  违禁词管理

  女娲提供线下违禁词管理，假如您担心直播间评论被恶意带节奏，例如：假人、假货等，希望控评，请您提供违禁词内容给销运，我们为您添加违禁词，之后用户不能发此类言。需要对应到快手ID+违禁词。

  例如：账号33333，违禁内容：假人、假货

            账号44444，违禁内容：假人、假货

  违禁词触发规则：

  

  配置账号直播剧本

  务必返回女娲，不要在智播后台》直播管理开播，在这里开播开播的是母账号，且不能享受女娲的线路和服务。

  返回女娲，选择账号，设置播放的剧本。

  

  • 剧本名称：选择剧本（可选择未缓存的剧本，未缓存的剧本如关联，那么就会优先进行缓存，如到开播期间内未缓存完成，不会播放，只有缓存完才会自动播放）

  • 直播标题：您的直播间标题，用户可以从快手APP上看到。

  • 直播封面：上传直播封面，图片大小为2M以内，支持jpg、jpeg、png格式。

  • 直播互动：选择是否需要在直播过程中对观众的行为进行互动。包括对新进直播间的观众打招呼，回答评论区中的问题，对观众的点赞、关注、转发、送礼表示感谢。只能选择打开的互动库。如音频驱动剧本，暂时只支持文字回复；如文字驱动剧本支持文字和语音回复。

  • IP地址：每个直播间都有IP地址，在同城双列展示，为了方便客户运营，我们提供手动更改IP地址，比如您再上海，希望这个直播间展示在北京，可选择北京。

  批量开/关播

    女娲的优势在于批量操作及智能管理开播、关播。选择账号》设置开播关播时间。

  

  • 支持设置每天多个时间，最多五组时间（建议不选择此刻，延缓3-5分钟）；

  • 每天自动循环播放，默认支持断播重启（账号封禁、真人开播顶掉除外），断播重启2次失败后会触发消息通知；

  • 通过女娲挂载PLC（小铃铛除外），系统会监测组件是否挂载成功，不成功会触发消息通知。用户可选择plc挂载失败是否立刻断播，防止负向。

  • 小铃铛挂载断播重启，小铃铛会掉，目前提供加黑功能，可自动挂上，需销运同学联系女娲运维人员添加。

  • 线路保障：为保证足够线路给客户开播，女娲会设置线路配额，如需提升配额（开更多账号）需销运同学联系女娲运维人员添加。

  2.6磁力智投/磁力金牛投放流程

  女娲负责开播，磁力智投负责小铃铛创建挂载和投放（操作说明：行业直播（小铃铛）×女娲平台投放流程）

  女娲负责开播和商品挂载，磁力金牛负责流量投放

  3.常见问题

  问：为什么互动库无法删除或修改？

         答：正在直播使用的互动库是无法删除和修改的，下播后即可删除或修改。

  问：怎么更改素材图层？ / 怎么把素材放在数字人前？

  答：在添加素材页面【如下图】，点击右下角的【置于人物前】可调整素材图层。

  

  互动库为什么在开播时无法触发？

  答：互动库需关联正确商品id才能触发，如您直播间中挂载的是小铃铛等组件可不用填商品id。创建好互动库后需选择【启用】，并在开播后选择要是用的互动库。如以上操作后依然无法触发请联系运营同学排查。