对于绝大多数做转私域的团队来说,个人微信被封号或者被限制功能的情况,是必须经历的“苦难”。究其风控的原因,大体可以概括为:“主动加人太多,社群群发太频繁,营销广告太强”等等。
故此,我会将自己在私域沉淀多年的微信风控经验,以及微信养号的全流程Sop,完全免费的分享给大家,帮助大家在这个注定不温暖的时代里,更好地渡过寒夜。
在正式开始分享之前,有必要和大家对齐下做私域的认知:
第一:做私域,你可以触摸平台的规则底线,但请不要破坏平台的生态;
第二:任何非用户正常行为的操作方式,都将受到平台的风控;
一、微信风控的基础认知
什么叫平台风控?不仅微信,互联网上的任何平台都存在自己的风控体系。其主要目的是为了监控使用该平台的用户是否为正常且真实的用户。而一般情况下,任何互联网平台的新账号都存在一个“沙盒期”。这就是为什么我们做抖音,新号要养号,同样,我们利用微信做私域,也需要去养号。
抛开一切浮华的外表,只看风控的核心机制,那就是监管你的使用情况是否为正常用户,一旦你的某些行为不符合正常用户的操作,就会触发平台风控机制,从而限制你账号的某些功能,或者将你账号进行封禁。
所以,对于私域玩家而言,我们要做的是“模拟正常用户的操作”,至少需要做到以下四点:
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注册及登录设备是否干净?
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账号资料设置是否完善?
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使用账号的地理环境是否多样?
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账号有无其它功能的正常使用痕迹?
如何理解?很简单!
1、注册及登录设备是否干净?
这里主要指注册微信的手机号是否为厅卡,登录微信的设备是否为正常手机(越是新款的手机,风控限度就越小),同时,该设备也要确认曾经是否被封过微信号。最后,请不要使用任何第三方的微信多开软件!如果需要一机多开,可以使用手机系统自带的双开设置。
2、账号资料设置是否完善?
微信的账号资料设置包括两个方面,一是身份资料,二是个性化资料。
身份资料就是指微信账号的实名和绑卡,但需要注意的是,如果你做的私域项目属于敏感类目(如金融、健康等等),请不要让1个人一次性把5个微信全部注册和实名,期间最好间隔7-15天,再进行第二个账号的注册和实名。
个性化资料就是指头像、简介、名称、背景图、微信号、朋友圈。很多私域项目为了体现统一的品牌调性,往往大量微信号都使用同一套的个性化包装,如果你是这个情况,请使用图片处理工具,修改图片的MD5值后,再进行资料设置。
3、使用账号的地理环境是否多样?
大多数私域玩家都知道,该项目下的所有微信账号不能全部使用一个wifi进行上网,而是要使用单独的手机卡流量上网。但这远远还不够,你还要把微信对应的手机的定位打开,然后在不同的场所使用该微信,最简单有效的方法,就是让员工带着该手机上下班。
4、账号有无其它功能的正常使用痕迹?
二、微信新号养号全流程
由于微信养号往往需要2-3个月的周期,所以建议各位私域玩家,一定要提前养号,否则真的会体验到什么叫“书到用时方恨少”。另外,在这里介绍的微信新号养号流程,依然是以“模拟用户正常行为”为核心,没有什么神秘且玄学的东西。
所以,在这里友情提示私域新人:请祛魅,因为没有任何方法可以做到100%不风控!
第一阶段:注册和设置
第二阶段:前21天养号
一般来说,微信新号的前期养号时间肯定是越久越好,但你就算再怎么着急,前21天内,都不建议在微信新号上做任何营销行为。最好是在养号2-3个月之后,在拿去做项目是比较稳妥的。所以,还是那句话,做私域需要提前养号!
说一定要让员工每天带着手机上下班,并且周六周日休息的时候,也让员工带着手机出去溜达即可。同时,前期养号,切忌不要让被养的新号,和自己项目中的其它微信号产生关联,如互加好友,进入同一个素材群等等。
第三阶段:日常养号
日常养号的过程,其实就是将前21天的养号内容贯彻到底,反反复复还是那句话,你养号的方法越像正常用户,你微信号风控的可能性就越小。当然,经过21天的养号之后,你需要使用该微信进行私域项目,那么,关于账号的加好友方面,需要注意以下几点:
另外,关于朋友圈方面,也不建议在不满半年的微信号上,发布营销性的朋友圈。即使发关于产品的,也要将其卖点,融入到人设和生活中,并且注意营销性词汇的规避或者替换。
三、微信日常运营注意事项
这里总结一些自己这些年来做私域的血泪教训,同时也会总结一些同行、前辈的经验,以供大家少走弯路:
如果你的私域项目较为敏感,在和消费者聊天或者发朋友圈的的过程中,一定要多注意敏感关键词的替换或者规避,至于你问我有哪些敏感词,抱歉,每个行业,甚至每个时间段都不一样,这需要你自己测试;
大多数人做私域,微信被封号的90%原因,来自于用户的举报,毕竟没有哪个用户喜欢看广告和被莫名其妙的无休止的打扰。私域的销售=需求+信任;
任何第三方关于微信的软件都会有被封号的处理,所以是否选择使用,则需要你评估好你的投入产出比;
当你的微信加满3000人后,请停止导粉,因为当微信承载好友过多,会导致你朋友圈无法百分百的到达,再者加到3000人后,剩余的就应该交给裂变;
除了规避wifi,一机一卡一号的原则是降低账号之间的关联性,所以你私域项目下的所有微信最好不要拉倒同一个微信群里;
永远别在设备上抠抠搜搜,越垃圾的手机,不仅风控等级高,而且会影响员工的日常工作的心情;
四、风险预处理机制
一个成熟的私域团队,一定需要建立一套专属自己的风险预处理机制。简单来说就是未雨绸缪,防患于未然,哪怕在简单,最起码你要做到以下几点:
已添加用户的基础信息,包括微信号、性别、职业、需求、聊天进度、是否购买等等,都需要整理建档;
对于私域而言,个人微信永远优于企业微信,但秉承着鸡蛋不能放在一个篮子里面的原则,针对大客户,我们还是会使用企业微信进行二次添加;
不要忽视公众号、视频号、小程序的力量,结合微信本身的社群、朋友圈可以互相导流,增加抗风险的能力,最关键的是结合之后,一旦形成闭环,对于成交率的提高,真的是谁做谁知道;
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