不管你是在抖音做电商、直播,还是短视频,基本上违规是在所难免的,有时候不是自己想去违规,而是不知道怎么就违规了,头疼。
现在抖音越来越规范,毕竟形成规模化了,自然在平台管理上也要下功夫,整治和规则上肯定是愈发严厉。那么,合规肯定是根本,只有保持账号的健康状态才能最终走得下去。
随着平台规则的不断调整和完善,很多运营者会遇到限流、降权、扣除信用分的情况,严重时甚至会直接做封号、关店、禁封直播能力的惩罚。
谁违规谁头大,但有时候的违规确实是情有可原,或者是存在误判,那么就可以去申诉,降低被判罚的可能。当然,你要是本来就刻意严重违规的就认了吧,总是要还的。
本文就为大家汇总了抖音各类违规行为处罚申诉操作方法,主要包括电商违规出发、直播违规处罚和视频违规处罚。可以根据指引准确定位各类判罚问题对应的申诉流程,提供有效的申诉材料。
一、电商处罚
1.1 巨量百应达人工作台
(https://buyin.douyinec.com/daren),通过以下方式查看“违规通知”:
登录后,直播过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒,点击“查看违规详情”可了解具体违规原因。
在“违规管理”处,点击“账号违规管理”,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。
1.2 抖音APP
创作者在抖音APP端也可以通过以下方式查看“违规通知”:
1)直播页面
在直播过程中,违规处罚时会推送违规弹窗提醒,可根据弹窗提示了解违规详情。
2)消息中心
直播中出现的违规情况会通过站内信形式推送至消息中心查看。
查看路径:抖音APP首页,点击【消息】按钮——> 找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】
3)商品橱窗-违规管理
在“商品橱窗”的“违规管理”处,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。
查看路径:抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>在【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>查看违规详情
1.3 抖音直播伴侣
如果使用投屏时将直播画面投屏至直播伴侣,当违规处罚时,直播伴侣的画面也会有“违规通知”的弹窗提醒,可根据提示进行查看。
1)途径一
抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>在【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>点击违规通知右侧的【查看详情】——>点击【申诉】
抖音APP首页,点击【消息】按钮——> 找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】——>点击【申诉】
不管哪种途径,在点击【申诉】按钮后,进入【申诉材料提交】页面,可以去参考申诉提示或查看示例了解申诉所需资料,提交后再点击【确认提交】即可。
最终提出申诉后,违规判罚通知会显示【申诉状态】。若申诉失败,点击【查看详情】可以查看申诉失败的原因和整改建议。
1.1 如果是直播电商相关的处罚,也可以通过上面的查询方式查询。
可以直接在中控台的“违规管理”里查看自己的直播账号违规情况,登录巨量百应后,直播过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒,点击“查看违规详情”可了解具体违规原因。
另外,在抖音APP上,在直播过程中,违规处罚时会推送违规弹窗提醒,可根据弹窗提示了解违规详情。直播中出现的违规情况会通过站内信形式推送至消息中心查看。
1.2 抖音APP主播中心
抖音APP首页,点击【我】按钮——> 点击右上角【☰】——> 找到并点击创作者服务中心的【主播中心】——>点击“违规记录”,即可查看自己是否因为违规被限流。
1.3 直播间尝试投dou+
可以对直播间投放dou+,如果直播间出现“暂时无法加热”的提示,那就表明抖音直播被限流了。
2、怎么申诉
这个申诉主要是针对直播开播权限受限:被封禁直播权限或直播功能权限,且封禁时长>=1天的主播。
例如:直播间被中断+直播封禁X天/X小时、直播间被中断+账号永久封禁。
申诉路径——
抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击右上角【☰】——>进入【创作者服务中心】——>打开【主播中心】——>查看【违规记录】——>点击【申诉】
三、视频相关处罚
抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击右上角【☰】——>进入【创作者服务中心】——>点击数据概况里面的【查看更多】
然后点击【作品数据】,这里就可以看到自己作品的播放量以及转发还有点赞等,如果说你的作品存在违规那么就会提示【传播数据不佳】,点击相应作品进入作品处罚通知页,就可以【查看原因】。
1.2 视频尝试投dou+
也可以对视频作品投放dou+来检测作品违规情况。如果该视频出现“暂时无法加热”的提示,那就表明出问题了。
2、怎么申诉
这个申诉主要是针对视频分享权限受限:视频被禁止播放或限制视频分享功能权限的创作者。
申诉路径——
抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击右上角【☰】——>进入【创作者服务中心】——>点击【数据概要-查看更多】——>【作品数据】——>点击相应作品【查看原因】,进入作品处罚通知页——>点击【我要申诉】
基本和违规查询是一样的流程。
总之,在抖音平台里运作,不违规还真有点难,但你要避免刻意地严重违规,也务必先去了解规则熟悉规则,心里要有底,才踏实!
特别有些运营是一直在红线边缘游走,那更是要先摸清楚平台规则,只有足够了解才能有足够的掌控。
还没有评论,发表第一个评论吧