打造小而美店铺,仅从产品维度就错了!

你们发现没有,很多培训机构的老师在建议你选品时,选择:“竞争低,需求高”的产品,教你天天研究如何找蓝海产品,天天教你做小而美。
问:你说的小而美指的是什么?
答:小就是有明确销售目标人群的产品;美就是对消费者需求理解深入的产品。
问:小而美的产品找到了,但是店铺不美,要怎么装修?
答:买个30块的模板一键装修,或者出500元找你帮你设计详情页装修店铺就行。
恰恰在这里,很多商家忽略了店铺视觉的重要性!

小而美的产品,并没有与之对应的“小而美”的店铺风格来体现。产品美,但店铺不美,这里的美可不是单纯视觉上的体验。而是一种能打开用户情感之门的“钥匙”。

如果是同质化产品,那更要有这把“钥匙”,所以,对于小老板来说,店铺风格才是店铺“小而美”的精髓所在。

话说回来:产品好,并不代表销售会好,没一个视觉落地方案,即使你找设计师给你设计详情页,效果也不一定好。

就拿详情页设计来说,正儿八经是分策划和设计2个工作的。
而现在大多数千元以下的详情页设计是没有专门的文案分析和设计,大多数都是设计师一人既做文案又做设计。
而文案是个费脑子的苦力活,设计师嫌麻烦,大多数都是拷贝同行的。
所以,只要你经常网购,多留意下,会发现大多数相同的产品详情页设计都差不多,文案也差不多,在淘宝尤其甚多。你抄我,我抄你,谁是原创不重要。
但是,如果你主打小而美的店铺,没有一个差异化的详情页落地页,那就不能体现“小而美”。
而这个美,说的就是视觉和创意,这是大多数人最容易忽略的。如果你的产品同质化,视觉创意才能解决你的差异化。
今天我就说说这种可以打开用户情感之门的“钥匙”。

这把“钥匙”,其实就是打造一套独立的产品展示风格。说具体点,就是把产品介绍和人设打造相结合。

这样,即使别人和你做一样的产品,因为有粉丝的信任和你人格的加持,哪怕你贵点,别人也更愿意选择你。
这种操作看似好像很难,离我们很远,甚至,你可能会认为这是大品牌玩的,需要投入大量资金和资源。
实际上,并没有你想象的复杂,可能对于中小商家来说,做人格化产品会更简单,只是你不明白别人是怎么玩的而已。
这篇文章我会把适合小玩家的方式给你拆解开来,让你看完就能套进自己的产品中应用!
首先,我们人是有情感、性格、温度、气质和责任的。产品人格化,就是把这5种人具有的特征植入一种或者多种到产品中去。
一:情感
种草推广大家都知道吧,其实种草推广就是通过优质的种草内容赋予产品情感,在情绪的表达上与顾客共鸣,这样就可以产生成交。
那我们也可以给产品注入情感:这种情感可以是你对产品倾注的情感,这样产品给人的价值体现就越高,也可以是你专注某个行业时间越长,那你就是这个行业的专家,服务业尤其注重。
二:性格
人的性格有理智型、冲动型、开放型、乐观型等等。
那咱们给产品也可以赋予这些性格特点,如果创始人IP打造成功,那可以把创始人的IP个性过度到产品上。

如果是小众产品,可以直接把产品直接赋予性格,很多小而美的店铺就可以这样打造。

三:温度
对于淘宝这种货架型电商平台,消费者能感受到温度也许只能从客服那里获取到,客户回复的快慢以及回复方式,都能触动到顾客心灵。

所以,为什么客服回复快慢会成为店铺的考核指标就是这个道理。

但对于小红书、抖音这样的内容型电商,温度是可以直接体现在产品上的,比如:手里拿着某个产品送给长辈,这个画面是就是温度的体现。
四:风格
关于风格要重点说下,要体现店铺“小而美”的主题,不管是店铺风格还是产品风格都要有独特设计。
比如:
店铺风格有:复古风,简约风,朋克风、商务风、古朴风等。
产品风格有:科技风、欧美风、韩版风、淑女风、嘻哈风等。
只要简单做到:风格统一就会让买家舒服。
五:责任
都说产品销售要讲故事、讲好故事。但是大部分人都做不到。你的产品为什么这样设计、为什么定这样销售、为什么定这个价格……
其实就是给产品设计一个购买理由。
那就必须给产品赋予一个“责任感”,我们经常听到什么企业的社会责任感,其实也是这个道理,企业取之于社会,用之于社会,才能赢得消费者的信任。
那产品也可以赋予这样一个“社会责任感”,比如给一款“野生土蜂蜜”设计“责任感”:
我们采集“野生土蜂蜜”主要是因为山里的环境没有被污染,而且蜂巢野生土蜂是自助筑巢,不采用人工巢脾,这样采出来的蜜才是好蜜。
其实就是:突出产品安全。这就是一种责任感,把做这件事的意义展示出来,传递正能量给用户,让用户得到信任。这也是讲故事的一种方式。
这五点说完,可能大家还比较抽象,不能理解,无从下手。
我来捋捋,其实给产品赋予人格化就2种方式:
1:给产品本身赋予人格化描述

2:通过创意人给产品赋予人格化

第一种:如何给产品赋予人格化描述
并不是所有产品,都适合赋予人格化描述,下面我选一个比较适合的,做一个人格化和无人格化的对比。
520快来了,这几天我发现一个叫“丢丢兔”的玩偶比较火,正好它就是这样设计的,虽然没做到极致,但看起来感觉就很舒服,我来分析分析:

image通过图片对比,人格化前,一本正经的把“丢丢兔”当产品来介绍,似乎和它这个“拽萌拽萌”的形象不匹配。

人格化后,把产品名称、面料、填充、尺寸比作为:名字、面子、里子、身高。
在配上战斗力爆表的能力数值图,看着就像个游戏人物,情绪张力瞬间拉满。

image

大多数公仔文案都会按照左边的文案描述:陪伴公仔、陪睡公仔、陪玩公仔。
描述是对的,但总感觉哪里又不对。但如果像上图右边这样的文案:
一起自拍、一起睡觉、一起玩耍,是不是感觉它就是你的另一伴。
这种“男票”的人设的感觉是不是就提上来了,当然如果是真人模特拍摄,在配上丰富的表情,这样传递给顾客的感染力会更强。
第二种:如何通过创始人赋予产品人格
有人可能问了:除了公仔玩具这类产品可以这样用,那其他产品能赋予人设展示吗?
可以,但是也要根据产品来区分,像一些手机、家具等大类目产品,肯定就不适合赋予人设定位。
为毛?
董小姐手机的教训难道不够深刻!!!

image

蓝底白字,气氛瞬间紧张起来,而且还有一种即将步入老年的感觉。

有木有?

但像一些小类目,比较依赖个人手艺的产品,像一些祖传秘方膏药贴、自家酿造蜂蜜等小众产品,这些比较适合通过个人人设赋予产品一定的人设定位。一定程度上可以增加产品的信任度。
看看这个产品:

image

虽然,我觉得燕窝这样的产品,并不适合通过赋予人设来宣传,特别你本身没有成功打造人设情况下。
但是这家店铺,也敢于这样尝试,我很佩服,因为大类目的商品在淘宝销售并不适合人设打造这种销售模式。
不过,淘宝店铺应该不是他们家的主要销售阵地,因为详情页设计实在是难看。
加之穿着一身白大褂在实验室“搞研究、搞科技”,突然有一股科技风迎面吹来,让我想到那五个字,各位看官,留言区请大声说出来,告诉我。
其实,这种场景图和食品完全搭不上边,对于详情设计来说,是失败的,但是人设打造创意是好的。
虽然可能不适合淘宝,但适合内容营销平台。不过,建议先“收拾一下”再来:

image

像上图,都是创始人,至少右边的创始人在形象上更符合产品的定位。
其实给产品赋予人设定位描述,在淘宝详情页上用的比较少,因为逛淘宝的用户需求都很明确,不想弯弯绕绕看一大堆文字,需要更直接一点。

如果你人设打造在其他平台本身就不成功,在淘宝还是慎用,直接突出你的企业形象或许比你半生不熟的人设更好。

但是,如果你的产品没有办法突出差异化,像一些大类目,利润高的产品,那可以去试试人设打造。

而且一定要做淘宝达人,达人和店铺双管齐下,这样消费者才会相信你从人设上才能做出“小而美”的感觉,但

一定不要局限于淘宝这个平台,其他平台也要多管齐下,这样人设型店铺才有可能打造成功。
而且,通过人设来结合视频丰富的表现形式,可以激发用户的购买情绪,增加产品感染力。
不过,小而美的店铺采用给产品赋予人设形式展现方式是比较常用的做法,至于如何做,只要一个办法,就是多做对用户有意义的内容。

可能还需要你摒弃传统的产品思维,多去了解用户的想法,给你的产品找到新方向,或许“小而美”能做的更久。

 

 

 

 

 

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