淘系进入纯付费打款时代,商家如何做到适者生存?

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最近对于淘系商家来说,有一件事儿是闹得沸沸扬扬:淘宝上线全站推广了。

全站推广将淘系的核心位置打包组合,不再区分付费流量和免费流量,以 ROI 为目标,付免联动,加速流量分配效率。

这样改动,意味着淘系将进入纯付费打款时代。

淘宝这样的改革,背后的脉络是什么?影响改革节奏的关键变量是什么?对商家来而言,要做哪些改变?

今天,咱们就一起探讨一下吧!

image淘宝流量商业化的 4 个阶段

1.1:2003-2008 年的纯免费阶段

2003 年的时候,阿里巴巴经过几轮融资,在 B2B 市场已经如日中天,彼时国外电商大佬 EBAY,在 2002 年与易趣合伙进入中国,为防止对手占领阿里巴巴市场,于是阿里开设淘宝网,主动出击。

早期的淘宝,只是一个论坛,马爸爸就带领他的小伙伴们,在论坛上放些个人的东西,相互买卖。

最早时,在淘宝注册账号只用邮箱,无需手机,相当容易,买家用户还每个月会收到 100RMB 的无门槛红包,完全秒杀今天的双十一的伙拼红包。

早期的淘宝,泡论坛的效果是十分明显的,有什么不懂,去论坛大神很多,店主也很主动的在上面告诉别人。因为在早期大家的目标很明确,只要告诉了别人怎样开店的,他自然也会顺道学怎样购买东西,就通过这样的方式,消费者在不断的增加。

并且当时淘宝毕竟刚刚起来,知名度不高,中国网购市场也是个新鲜事物,第三方担保、基础物流、退换货还都不完善,所以这个时候是淘宝网顶着亏损,卖家是纯免费开店,纯依靠自然流量出单。

在这个阶段淘宝的排序可以大致概括为:消保优先、相关性、橱窗推荐、按下架时间轮播。

2005-2006 年,淘宝确立了 C2C 电商市场的霸主地位,也具备了商业化基础。

1.2:2006-2013 年的竞价排名阶段

伴随网购供需的快速增加,淘宝自然流量充沛,2006 年是淘宝商业化尝试的起点,这一年,淘宝推出名为“招财进宝”的竞价排名服务(按成交付费的直通车),但仅 20 天后就因为卖家抗议而下线。

2007 年,淘宝与雅虎合作,推出了名为“雅虎直通车”的付费点击广告服务,2008 年更名为“淘宝直通车”, 继续延续了招财进宝的思路,在关键词搜索、类目查询中优先显示。

同时,2007 年,阿里妈妈成立,阿里妈妈在接下来的“大淘宝战略”中迅速发展为中国最大的网络广告平台。

阿里妈妈在 2007 年开始推出 CPS 为核心的淘宝客推广,以低门槛吸引了大量中小站点的加入,为淘宝建立了“草原”流量。

至 2008 年,淘宝直通车、淘客推广、品牌广告是淘宝最重要的三种广告模式;它们也是淘系平台未来十余年最核心的变现工具。

站在当时消费者的角度,网上购物这一过程效率越高越好,而平台的诉求也是提高转化率、促成更多交易。

随着淘宝的流量爆发、商品拥挤,在流量分配的“公平”与“效率”上,效率成为更重要的一端。“效率”包含两种主要含义:“快”(查找速度)、“好”(质量服务保障)。

不过在竞价排名之外,这一时期淘宝搜索经历了频繁快速的迭代,基本形成了如今的底层逻辑和产品形式,权重、因子、控制头部店铺的马太效应等思想均落地于产品中。

基于商品自身数据、消费者行为、商品关联形成的“精细化”搜索能力得到了巨大提升。

1.3:2013-2022 的千人千面阶段

2013 年,淘宝推出了千人千面,指的是不同的人,搜同样的东西,看到的东西是不一样的,实现了流量分配的“个性化”。

“个性化”是“精细化”的延伸,能够大幅提升买卖匹配效率。“千人一面”在用户基数扩大的情况下必定出现“众口难调”的现象,导致平台分发效率出现规模不经济

而“千人千面”则基于不同的买家行为数据,对不同人、不同场景使用不同的算法呈现,在理想情况中,完美的“千人千面”加上足够的供给就能满足所有人的所有需求。

2014-2016 年(FY2015-FY2017)手淘的 AAC 增长幅度经历了持续下降,用户红利阶段性见顶的问题已经显现;继续提升 GMV 需要更多地挖掘 ARPU, 提频次、提连带消费。

内部供给端,2015 年开始尝试的推荐逻辑已经积累了一定数据和技术经验;内容的积累也为种草和转化提供了基础。

2017 年拼多多开始引人注意,抖音这一现象级产品开始爆发,互联网向信息流推荐方向发展的趋势已经显现。

2018 年推荐 PV 超越搜索,正式成为淘内的流量主角。蒋凡在 2018 年投资者大会上表示,信息分发升级是淘宝在 2018H1 做的最重要的尝试。

这一阶段,淘宝在原有直通车为核心广告工具之外,顺应新的流量渠道特性,推出了超级推荐、直通车智能计划,一路演变发展成为直万引组合的三种主流广告模式。

推荐位增多、平台鼓励连带消费,促进了天猫头部大店的发展,也提升了部分长尾 词商品的曝光能力。

推荐位改版后,爆款引流+连带销售其余热销款的产品矩阵的运营,相对过去冲单一爆款的方式,创造更大的店铺收益。

1.4:2023 至今的智能推广阶段

随着近年来算法和 AI 技术的成熟,这两年的淘系付费流量端口在工具上越来越智能化,从智能创意、智能选词、智能调价、智选流量等环节,算法的作用越来越大,人工开车的技术优势被渐渐抹平,甚至被算法替代。

同时随着消费端流量的下滑,淘系在越来越多的位置上嵌入付费推广位,导致推广渠道越来越多,最终,在产品上也推出了 all in one 的无界版万相台,实现工具入口、资金账户、报表的统一。

但总归相较于拼多多和抖音等其他平台,淘系工具的复杂度是最高的,推广的技术难度也是最大的。

所以,现在淘宝推出全站推广,一方面可以说是学习拼多多,另一方面也是阿里在流量、竞争、商业化维度下的必然举措。

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人群红利是背后的关键变量

这里说的是人群红利,而非人口红利。

从街边店,到 shopping mall,到互联网,到移动互网联;从计划经济,到自由贸易,到洋牌子,到国潮兴起;从有就行,到讲究品质,到讲究认同,到讲究性价比;

随着经济、社会、技术、观念的发展,消费者从什么都没见过,到如今的什么都见过,其实过去 30-40 年,中国商业最大的红利就是渠道人群红利。

知名互联网人梁宁老师说过,什么叫增长?打破界限即是增长。

我们每个人、每个企业、每个市场今天的样子,都是在各种客观条件、既往路径、个人观念、环境挤压的重重束缚下形成的,就像粽子本来是一摊米,但是粽叶包裹把它束缚出了形状。

技术革命在不断推进,束缚我们生产力和想象力的天花板也在不断打开,当一层天花板打开了,一层新空间出现,产生了空白,就会形成爆发。

回看电商的形成周期也是如此。

首先是中国网络的出现,让 80 后触网,进而网民数开始逐年增加,阿里在早期中国互联网的形成期,就将电商的概念带给了第一代网民,到 2013 年左右,淘宝的流量就已经增长乏力。

而淘宝的主要用户,集中在 1-3 线城市,以 80 后为主力军。随着移动互联网的普及,微信、拼多多和抖音又进一步将四五线,尤其是中老年群体,进一步覆盖成用户。

到 2022 年左右,中国的网民数终于触顶,在互联网这个市场,不再有增长,进入全面存量时代。

所以早期做电商,因为存在人群红利,渠道也集中,无非就是淘宝,就可以粗放地依靠自然流,或者粗暴地依靠付费排名,就可以把生意撑起来。

打个形象的比喻,就相当于在一个有 100 万人口,消费不发达但消费欲望一直被压制的地方,出现了唯一的一家购物商场,每天都能吸引 5000 人来逛商场。

同时,商场为了激发消费者来逛,给出了核心摊位收费,非核心摊位不收费的模式,来吸引商家入驻,丰富品类。

这个时候你只要在商场里面或者周边支个摊就会有生意,如果你想要生意好,就在人流量都会经过的地方买个好摊位就行了。

但随着这个地方的发展,有消费欲望的人都在这个商场消费过了,这个时候商场就没有刚开始那么火爆了,陷入了日销阶段,这时候如果旁边再开几家商场,就进一步分流了消费者,对于商场里面摆摊的商家来说,生意就进一步萎缩了。

说回商场,面对这种情况,为了维持运营,商场只能对越来越多的摊位划分为核心摊位进行收费,乃至到今天,已经不再划分核心摊位和非核心摊位了,统一打包组合,买核心摊位送非核心摊位,名曰:付免联动。

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适合淘系未来的几种商家类型

淘系从去年开始有 3 大变化:

价格力这个是目前全域所有平台都在角逐的主战场,也是每家平台的主战略。

去竞争新版生意参谋将数据在指数化的基础上,进一步区间化,导致之前盯着竞品竞店数据打的玩法一夜之间失效。

并且新版生意参谋,允许商家自主选择退出竞争,一旦退出竞争既看不到同行的数据,同行也看不到你的数据,如此一来,最终结果就是大家都不看了。

纯付费这个今天已经说了不少了,此处不再赘述。

我们每一位电商商家都是在平台的限制性规则下生存的,因此平台的每一次规则变动,都会淘汰掉一批商家,又成就一批新商家,所谓商竞天择,适者生存,天是淘天的天。

那么,在淘宝今天的限制性条件下,有哪些商家是适合的呢?我提供 3 个方向供大家参考:

3.1:活动型商家

这部分商家是指拥有供应链优势和极致性价比的商家。这类商家可以通过百亿补贴、限时秒杀、聚划算等活动资源位快速起量,后期利用价格力维持链接权重,其实就是以价换量的打法。

其实这些商家中有不少也都入驻了淘工厂,甚至开了二店、三店。在淘天内部,淘工厂被置于极为重要的核心地位,小二人数也在扩充,商家群体不断壮大,品类也得到了极大的丰富,加上前段时间 1688 集体入淘,又进一步丰富了这部分商家资源。

就如战略大师迈克尔·波特所提出的 3 大战略:总成本领先、差异化、专一(细分)化,其中总成本领先总是第一战略。在零售行业,价格确实就是屠夫,拥有成本优势本身就是护城河。

3.2:细分型商家

按照经典市场理论,市场可以划分为 4 类:

需求尚未被识别的市场;

已有需求但未被满足的市场;

部分需求未被满足的市场;

已有需求且已经被满足的市场。

之前的互联网、移动互联网红利都是大家站在已有需求但未被满足的人群市场来做供给,由于市场规模大,所以生意相对好做,如今面对人群规模的缩减甚至基本完整覆盖,商家如果要继续获利,就需要转向部分需求未被满足的市场。

而面对部分需求未被满足,做好供给的策略是去找细分场景需求和品类分化,这几年新起的品类品牌,如妙可蓝多奶酪棒、德佑湿厕纸、小鹿妈妈牙线、无尺码内衣,都是这一领域的典型代表。

3.3:价值型商家

颠覆式创新之父克莱顿·克里斯坦森有过一个理论,讲到商品的价值包括:功能价值、社会价值和资产价值。

大部分商家的争竞维度都是围绕商品的功能价值展开的,在功能价值这个维度,典型的竞争策略通常是人无我有、人有我优、人优我精、人精我廉,价格力是功能价值比较的终局。

但正如德国思想家马克斯·韦伯说,人有两种理性,一种叫工具理性,还有一种叫价值理性。工具很容易被替换掉,因为功能意味着短暂和与生俱来的退化性,而价值永存。

那什么是价值?商业观察家蔡钰对此有一个解读,倒是和前面克里斯坦森的商品价值有遥相呼应:

产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值

在这个公式里面,功能价值从去年开始,大家都深度内卷,很多商家已经到了卷不动的程度,而资产价值是要具备很大的偶然性的,产品的升值、保值实在太不可靠了。

所以,中国新一代商业玩家的创新方向,可以从性价比创新转向情绪价值创新,也就是挖掘有价值的情绪资源,把它注入产品和服务,让产品、服务变得更有魅力。

当然,以上 3 种类型的方向肯定是不能穷尽的,也只能是给各位提供启发和借鉴,如果大家有想到别的,欢迎在评论区留言补充,一起讨论。

image结语

今天我们一起回顾了淘宝这家平台的流量商业化历程,从最初的免费,到之后的引入竞价模式,再到千人千面下的多种付费模式,直到现在的智能化推广和付免联动。

这背后一方面是技术的变革带来的流量匹配效率的提升,一方是渠道人群触顶和分流带来的平台流量资源紧缺。

诚然,对于今后来说,淘系将进入纯付费时代,不过在每一个限制性条件下,也一定会有能与之适配的模式。

今天我们在文中也列举了活动型、细分型、价值型 3 种方向供大家借鉴。

同时,在这样一个节点,我想到了一个电商商家曾经在分享中说过的一段话:

电商不是一个特别需要去做大判断的行业,产品、流量和效率就是一家电商公司要具备的要素。在这里面只要满足任意两个,在竞争中就不会太差。拿其中的流量要素来讲,付费流量比较有确定性和稳定性,如果从效率的角度出发,付费流量是最高的。

这段话,与诸君共勉!

 

 

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THE END
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