2024年全球旅游业加速复苏,行业迎来了恢复性增长,预计全年出境游人数将达到1.3亿。在此背景下,旅业供需变革悄然发生,海外旅游市场也呈现出全新趋势。
为帮助海外旅业客户借势出境游热潮,6月21日,腾讯广告“以心「唤」行,营销有解”海外旅业沙龙落地上海,现场发布整套海外旅业营销解决方案,力求全方位满足行业客户发展需求,打造海外旅业新可能。
行业趋势深度洞察,指路内容IP种草
受多国免签政策、国际航线供给加码、机票价格下降等利好政策影响,旅游行业在2024年迎来了出境游浪潮。腾讯广告行业销售运营副总经理林亮亮在沙龙现场分享了2024年旅游行业的变化与思考,当前旅游消费市场呈现年轻化趋势,情绪消费人群增长催化旅业供需变革,而旅游观念和消费模式之变,驱动了旅游产品及营销场景的革新。腾讯广告结合智慧旅游场景及资源数字化需求,通过多场景、新形态和多链路,激活目标用户,借助全生态资源打造精品目的地。
在旅业整体复苏的大背景下,海外旅业的宏观分析及机会洞察尤为值得关注。腾讯广告市场调研团队对出境游用户的调研结果显示,海外旅游群体35岁以下占比从2019年的32%飙升至70%。用户普遍对内容消费领域有较高诉求,TOP3分别是影视、音乐和综艺,各自占比82%、69%和65%。同时,年轻用户对腾讯系的内容IP呈现出非常高的认可度和意愿度。年轻群体紧跟热点趋势,尤其容易被时下火爆的内容种草目的地。
基于上述洞察,腾讯广告旅游行业负责人姚鑫强向海外旅业客户展示了腾讯旅游行业营销策略全景图,腾讯广告通过IP内容种草、互选达人需求适配,数字文化深度共创及如翼产品等,共同打造品牌吸引力,探索海外旅游行业有腾讯特色的媒体生态。
全域资源整合科学种草,打造暑期热门目的地
腾讯广告全域资源整合科学种草,大声量内容助升品牌价值,内容产品共建「Walk in+」IP新营销,依托腾讯生态丰富的IP资源,推动IP内容与旅业产品的共建。通过定制活动以及联合权益的打造,实现更好的产品种草和销售转化。将腾讯生态内容和IP、综艺、剧和旅业的广告主的产品做生态结合。
腾讯综艺从2024年一季度开始尝试走出国门的综艺布局,沙龙现场腾讯视频节目营销中心商业制片人王志文细节解读了年度头部S+综艺的优质内容与合作玩法。综艺IP开放度高,用户在观看综艺节目后产生的向往感,极大提升了目的地吸引力,进而实现海外旅业和综艺内容的深度共创。
除了综艺IP共创,达人种草也是提升目的地吸引力的重要一环。腾讯广告互选平台通过打通微信公私域,借助微信视频号+公众号信任种草的优势,利用微信这个超级社交场完成社交裂变,为品牌提供社交品宣,圈层种草,种收一体的多场景解决方案。
对于旅业品牌而言,文化塑造向来是最重要的命题之一。腾讯从泛娱乐切入持续拓展文创合作,包括故宫、敦煌等文化IP的联动输出,塑造有代表性、有影响力的”中国文化符号“,未来也将着眼海外文明互建,通过数字科技能力为文旅行业提供可持续价值。
在内容IP种草的基础上,腾讯广告如翼根据用户行为强度对用户进行分层,基于智能R0(机会人群)测试功能高效匹配机会人群,整合全链路私域流量资源,为旅业客户提供相应的IP策略、互选策略、资源组合的策略、以及整体品效串联的策略。
暑期旅游旺季即将到来,腾讯广告全域资源整合科学种草,以科学衡量手段,为海外旅业用户提供内容IP支持,增强品牌的即时性热度,提升品牌文化高度,让海外旅业增长有迹可循。
内容、社交、交易三场合一,共建文旅新业态
基于用户需求的变化,如何实现客流的吸引、留存、转化,是海外旅业客户面临的核心难题。腾讯广告从产品内容共建、交易生态拓展、数据全链路归因及智能营销等多方面努力完善基建,探寻有腾讯特色的媒体生态,帮助海外旅业客户与用户群体实现强连接。
腾讯作为以互联网为基础的科技和文化公司,其定位与文旅业天然互补和吻合。凭借技术优势,腾讯致力于利用新科技,融合新文创,通过覆盖智慧服务、智慧管理、文旅大数据、智慧运营4大产品矩阵打造全新的文旅业态,推动文旅供给侧及需求侧共同实现体验提升、管理高效. 商业价值倍增3大目标。
腾讯广告将内容场、社交场、交易场三场合一,实现了品牌与用户的强连接,底层腾讯云的基建部分更是为文旅融合和产业升级提供了数字化助力。
在这个大生态的基础上,腾讯广告在营销侧也进行了全面布局。首先是产品内容的供给,腾讯有全域的资源,视频号、公众号、订阅号,朋友圈等流量渠道,还有强大的IP资源支撑;第二是交易的生态,目前微信小程序直销已经逐渐成为主流,视频号交易补充场景+企业微信持续蓄客转化,共同完成交易生态拓展,促成深层目标达成;第三是数据归因使得决策的周期越来越短;最后是工具侧,腾讯广告新广告投放 3.0的升级以及妙思所展现出来的AIGC创意能力,共同完成了广告侧的核心基建。
产品、运营、创意多重提效,帮助海外旅业客户高效找人
腾讯广告基于趋势洞察、营销策略、生态共建等各个方面,与海外旅业各机构共同打造了多个行业案例,从产品、运营、创意等方面帮助旅业客户实现高效找人及交易转化:
1)人群洞察
基于数据能力共建或腾讯域内二方人群、广告域人群等,针对目标人群进行洞察,以提升投放人群精准度,实现旅游意向人群高效触达。
2)链路转型
通过公域引流+私域运营结合提升转化率——二跳微信客服+人工/AI智能咨询——企微咨询链路+转化宝数据上报——小程序下单,多链路适配旅游营销诉求,实现高效转化。
3)创意支持
腾讯广告妙思通过AIGC自动化创意生成,支持旅业客户大批量素材的产出、输出,极大的降低人力成本提升素材产能。非人像类图片衍生自动化图生图,人像类视频AI换脸等实用功能提升广告投放效果,同时提升素材审核速度。
4)视频号直播
公开数据发现,视频号的消费人群的一二线的城市的用户的占比的比例是60%,女性用户占78%。这些用户中54%的人主动选择视频号。海外旅业用户可以通过视频号直播实现公私域联动的持续交易增长,并且通过视频号小店接入,成就全域交易。
在智慧营销的大潮中,腾讯广告携手海外旅业客户,通过数据洞察、内容共建、交易生态拓展及运营提效等策略,共同提升旅游品牌的认知度和好感度,筑造旅游品牌的新高度。
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